Ruilen en retourneren
Ons ruil en retour beleid:
U kunt bestelde producten binnen 7 dagen en zonder gebruikssporen retourneren of ruilen voor een ander artikel.
Wij kunnen artikelen eventueel ook bij u afhalen.
Retourneren kost standaard € 6,95, bij afwijkende gevallen wordt u vooraf geïnformeerd over de afhaalkosten.
Neem dan contact met ons op via de contact pagina, onder vermelding van uw bestelnummer.
Uitzonderingen:
Hoewel we ons best doen om aan alle retourverzoeken te voldoen, zijn er enkele uitzonderingen op ons retourbeleid.
1. Zitkussens: Vanwege hygiënische redenen kunnen we geen gebruikte zitkussens retour nemen. We raden onze klanten aan om zorgvuldig hun keuze te maken bij de aanschaf van een zitkussen en eventuele vragen vooraf aan onze klantenservice te stellen om ervoor te zorgen dat het juiste product wordt gekozen.
2. Anti-lek behandeling in banden: Producten waarbij een anti-lek behandeling in de banden is gespoten, kunnen geretourneerd worden echter kunnen wij de kosten van de behandeling niet retourneren. Deze behandeling is een niet-omkeerbare modificatie.
Hoewel dit momenteel de belangrijkste uitzonderingen zijn op ons retourbeleid met betrekking tot rollators, rolstoelen en scootmobielen, kunnen er in specifieke gevallen nog andere uitzonderingen van toepassing zijn. Het is belangrijk om te vermelden dat alle retourverzoeken zorgvuldig worden beoordeeld en dat we ons best zullen doen om een passende oplossing te vinden.
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, specifieke producten of een retourverzoek wilt indienen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar om je te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.
Download het retourformulier hier
Retour adres:
123Rollator.nl
t.a.v. afdeling retouren
Kerketuinenweg 79
2544 CZ Den Haag